Gedragscode
APEX360
Deze gedragscode geldt voor alle medewerkers, stagiaires en contractanten van APEX360.
Professionaliteit
Professionaliteit is je werk vakbekwaam en naar behoren uitvoeren, je houden aan de geldende regels en je collega’s erop aanspreken als zij zich niet aan de regels houden. Correct gebruik van de middelen die het bedrijf je ter beschikking heeft gesteld.
Respect
Behandel ieder ander met respect. Dat bevordert niet alleen de kwaliteit van het werk, maar ook de werksfeer binnen ons bedrijf. Het tonen van respect betekent ook dat je je collega op tijd aflost, minimaal 15 minuten voor aanvang dienst.
Betrouwbaarheid
Zorg dat je collega’s en het bedrijf je altijd kunnen vertrouwen en op je kunnen rekenen. Houd je als beveiliger aan de geldende regels. Het beschamen van vertrouwen leidt tot onwenselijke situaties, en doet ook afbreuk aan de goede naam van ons bedrijf. Wanneer je de geldende regels naleeft, maak je het risico kleiner dat jij, je collega’s en ons bedrijf in onwenselijke of gevaarlijke situaties terecht kunnen komen.
Visitekaartje
Je bent niet alleen het visitekaartje van ons bedrijf maar ook van jezelf. Zorg dat je kleding in orde is en je de juiste schoenen draagt, zoals door APEX360 voorgeschreven. Heb een actieve houding, ga niet onderuit gezakt in een stoel hangen of met je benen op het bu- reau. Als je moet appen of bellen doe dat dan uit het zicht, evenals eten, drinken en roken. Zorg dat je alles wat je voor je dienst nodig hebt bij je hebt (geen boodschappen halen tijdens de dienst). Sta iedereen netjes en respectvol te woord. De post zonder toestem- ming van een leidinggevende verlaten is ten strengste verboden.
Geheimhouding
Veel van de informatie die wij krijgen is vertrouwelijk. Bijvoorbeeld de informatie die we krijgen over onze opdrachtgevers. Of deze informatie nu gesproken, geschreven, ge- drukt of digitaal is, het is en blijft vertrouwelijk. Wanneer deze gegevens bij onbevoegden terechtkomen, kan dit ernstige gevolgen hebben. Je praat dus niet in het openbaar over het werk en je laat bijvoorbeeld geen mappen, USB-sticks en dergelijke met informatie slingeren. Wel geven we informatie aan degenen die voor hun functie informatie van ons nodig hebben, bijvoorbeeld aan de politie.
Geweld
Een beveiliger heeft geleerd om conflicten te voorkomen en ze professioneel op te lossen. Dat betekent dat je de situatie onder controle probeert te krijgen en deze onder controle probeert te houden, dit bereik je door vooral met argumenten de ander te overtuigen en het, tot op zekere hoogte, tonen van begrip. Pas als er echt geen andere mogelijkheden meer zijn, kun je om jezelf te verdedigen of om de situatie weer onder controle te krijgen, volgens de geldende instructies, ingrijpen. Neem hierbij altijd de wettelijke kaders in acht. Hiermee voorkom je dat de ingreep eindigt in het plegen van een geweldsdelict.
Alcohol- en drugsgebruik
Het is ten strengste verboden om onder werktijd onder invloed te zijn van alcohol of drugs. Alcohol en drugs hebben invloed op je reactievermogen, je fysieke en mentale toestand en het is zeer slecht voor je geloofwaardigheid als beveiliger.
Aannemen van geschenken
Een ieder werkzaam voor APEX360 neemt voor zijn/haar beveiligingswerkzaamheden geen geschenken aan. Dit geldt ook voor het aannemen van cadeaubonnen, waar- decheques of contant geld. Je wordt voor je beveiligingswerkzaamheden enkel en alleen door APEX360 betaald en op geen enkele andere wijze door derden.
Discriminatie, Pesten en Seksuele intimidatie
Respect is een van de belangrijkste kernwaarde binnen ons bedrijf. Onze medewerkers laten zich niet beledigend uit over godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele voorkeur, burgerlijke staat en of leeftijd van een groep mensen of individu. Pesten is verboden. Van pesten is sprake wanneer een collega of een groep collega’s bij herhaling opzettelijk zodanig behandeld wordt dat zij eronder lijden of dat er voor hen een intimiderende, vijandige of onaangename werkomgeving ontstaat. Pesten beschadigt de collegiale verhoudingen, de kwaliteit van de samenwerking en de goede naam van ons bedrijf. Wat door de één als onschuldig grapje is bedoeld, kan door de ander uitgelegd worden als seksuele intimidatie. Het gaat er niet om wat iemand doet of bedoelt, het gaat erom hoe een ander het ervaart. Denk van tevoren na hoe jouw ge- drag of opmerking door een ander uitgelegd zou kunnen worden.
Sanctiebeleid
Schending van deze gedragscode kan resulteren in een door APEX360 opgelegde sanc- tie. Deze sanctie kan zijn: een mondelinge- of schriftelijke waarschuwing, het niet verlen- gen of beëindigen van je contract met APEX360, of ontslag op staande voet.
Opgesteld en goedgekeurd door het management van APEX360 te Sint Willebrord d.d. 30-08-2023.