Horecaportier training
apex360
“Het beperken van ongewenst gedrag dankzij een veilig deurbeleid.”
In onze horecaportier training leer je effectief ongewenst gedrag te beperken, en dit begint bij de selectie aan de deur. Je wordt getraind in het herkennen en selecteren van gasten, zodat de collega’s binnen hun werk makkelijker kunnen uitvoeren. Deze training biedt slimme oplossingen voor agressieve confrontaties, waardoor je professioneel en zelfverzekerd kunt optreden in uitdagende situaties.
“Wij kijken anders naar beveiliging, in elk opzicht!”
Wat komt er aan bod in deze
training?
De horeca is een dynamische omgeving waarin het essentieel is om een veilige sfeer te creëren voor zowel gasten als personeel. Een belangrijk onderdeel hiervan is het hanteren van een doordacht deurbeleid. In de horecaportier training leer je hoe je een veilige entree beheert en potentiële risico’s minimaliseert. Je leert hoe je mensen kunt screenen, zodat alleen gasten die geen gevaar vormen de gelegenheid betreden. Dit draagt niet alleen bij aan de veiligheid, maar ook aan de gastvrijheid van je onderneming.
Daarnaast leer je hoe je substantiegebruik zoals alcohol en drugs herkent, en hoe je hier gepast op reageert. De training richt zich op het herkennen van gedragsvormen en hoe je agressie tijdig kunt signaleren en de-escaleren. Je leert op een kalme en professionele manier te communiceren, zelfs wanneer de emoties bij de gast hoog oplopen. Ook is het handhaven van orde een cruciaal onderdeel van de training; je leert hoe je de rust kunt bewaren en indien nodig gepaste uitzettingstechnieken kunt toepassen.
Het nabootsen van de
realiteit
Na het theoretische deel van de training brengen we de lesstof tot leven met realistische scenario’s. Samen met getrainde acteurs werk je in rollenspellen, waarbij je de kans krijgt om de geleerde technieken direct in de praktijk toe te passen. Deze aanpak helpt je om te ervaren hoe het is om in reële situaties te handelen als horecaportier, terwijl je feedback ontvangt om je vaardigheden te verbeteren.
Onze andere
trainingen
Omdat ons hechte team uit meer dan 130 ervaren beveiligers bestaat, zijn wij in staat om een breed scala aan diensten aan te bieden. Al onze beveiligers zijn in het bezit van de benodigde certificaten. Deze certificaten worden verleend na een uitgebreide screening door de politie en een bijbehorende trainingen. Kiest u voor een beveiliger van APEX360, dan garanderen wij dat u te maken krijgt met een gecertificeerde en ervaren beveiliger; een beveiliger die van nature autoriteit uitstraalt, representatief en verzorgt is en uw gasten goed te woord staat.
“Verstandige oplossingen” toepassen in agressieve en situaties.
“Ondersteuning” voor uw zorgpersoneel door middel van observatie en begeleiding.
Leer omgaan met “agressie en geweld” op basis van theorie en praktijkvoorbeelden.
Training horecaportier
De realiteit in onze
training
Onze training creëert realistische situaties waarin we onderzoeken welke technieken het beste bij jou passen, gebaseerd op jouw postuur, kracht, ervaring en mentale reacties. We besteden aandacht aan hoe jouw lichaam op stress reageert door middel van de drie V’s: vechten, vluchten of verstijven.
Deze opleiding is ideaal voor zowel ervaren horecaportiers als voor mensen die ambities hebben om dit uitdagende vak te beoefenen. Het biedt alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om op een veilige en professionele manier te werken.
Heb je interesse in de training?
inschrijven
Neem vrijblijvend contact op met APEX360. Wij voorzien je van een passend en vrijblijvend advies. je krijgt gegarandeerd binnen 1 werkdag reactie!
Heb je interesse in de training?
inschrijven
Neem vrijblijvend contact op met APEX360. Wij voorzien je van een passend en vrijblijvend advies. je krijgt gegarandeerd binnen 1 werkdag reactie!
dorpsstraat 42c
4711 nh sint willebrord
“Een leerzame toepasbare training”
Een leerzame toepasbare training die Tonny op maat heeft gemaakt voor onze organisatie.Een uitdaging omdat klant en gastgerichtheid bij “De Ruwenberg” voorop staan. De training heeft, mijn medewerkers gemotiveerd, zelfvertrouwen gegeven en bovenal goede tools aangereikt om adequaat te reageren op agressie aan de balie.
YESSICA VAN DEN BURG - TEAMLEIDER RECEPTIONISTE